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Questions et réponses à propos de Contact juridique
À quelle fréquence puis-je utiliser les avantages du programme?
Aussi souvent que vous le désirez, dans la mesure où vous avez réglé vos frais d'abonnement. Dans le cas d'un testament personnel de base, vous et votre conjoint(e) êtes tous deux admissibles à la préparation d'un testament avec révision et mises à jour annuelles.
Est-ce que ce sera difficile d'entrer en communication avec un avocat?
Non, lorsque vous appellerez, on vous désignera automatiquement un Avocat privé qui vous donnera des conseils juridiques ou répondra à toutes vos questions personnelles de nature juridique.
À quelle fréquence puis-je consulter un avocat?
Vous avez droit à un nombre illimité de consultations au téléphone. N'hésitez pas à composer le numéro sans frais qui figure sur votre carte d'adhésion pour parler à votre Avocat privé aussi souvent que vous le désirez.
Lorsque j'appelle mon Avocat privé, suis-je limité dans le temps pour lui exposer mon problème juridique?
Les échanges peuvent durer le temps requis pour décrire la raison de votre appel et pour permettre à votre avocat de vous prodiguer des conseils.
Est-ce que je puis être certain(e) que mon avocat sera qualifié pour me conseiller?
Les Avocats privés qui vous conseillent au téléphone sont des avocats admis au Barreau partout au pays, et dont les services sont retenus par Contact juridique.
Est-ce que d'autres membres de ma famille peuvent se prévaloir des services inclus dans mon abonnement à Contact juridique?
Oui, votre conjoint(e) et vos enfants sont couverts par le programme. Toutefois, ni votre conjoint(e) ni vos enfants ne peuvent utiliser les services de Contact juridique contre vous.
Qu'arrive-t-il si mon Avocat privé a l'impression de ne pas être en mesure de bien traiter ma question ou mon problème?
Il se peut que votre avocat vous conseille d'avoir recours à un avocat qui est en mesure de fournir le type de service dont vous avez besoin. Vous n'avez qu'à communiquer avec le Centre de service à la clientèle qui vous recommandera un avocat dans votre secteur.
Est-ce que ce sera difficile d'obtenir les services d'un Avocat recommandé?
Non, il vous suffit d'appeler le Centre de service à la clientèle au numéro sans frais, 1-877-400-6684, et l'on vous indiquera un avocat de votre secteur qui offre le type de service dont vous avez besoin. Vous pourrez ensuite communiquer avec cet avocat pour prendre un rendez-vous avec lui.
Puis-je rencontrer un avocat en personne si je le désire?
Vous pouvez toujours communiquer avec le Centre de service à la clientèle au 1-877-400-6684 qui vous indiquera un Avocat recommandé avec qui vous pourrez avoir une rencontre dans son cabinet. La première demi-heure ne vous coûtera aucun supplément. Ensuite, le coût sera de 25 % inférieur aux honoraires de consultation habituels de l'Avocat recommandé. Ce taux réduit ne s'applique pas aux frais de cour, aux droits provinciaux d'enregistrement, ni à d'autres coûts semblables. Les Avocats privés n'offrent pas de consultations en personne.
Puis-je annuler mon abonnement en tout temps?
Oui, quelle qu'en soit la raison.
Devrai-je me préoccuper que mon abonnement à Contact juridique prenne fin?
Vous bénéficierez des avantages de votre abonnement sans interruption, tant que le programme est en vigueur et que vous acquittez les frais d'abonnement mensuels.
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